护理质量管理细则一、奖励：(一）对主动上报没有医疗争议的不良事件给予奖励 ，奖励 10 元/例.（二）按要求参加考试，每次考试取前 3 名分别给予奖励，奖励方法按医院标准进行。二、处罚:（一）护士素质着装整齐，佩证上岗；戴挂表，不戴耳环（耳钉)、戒指、手镯（链）、脚链；头发用发夹网起,前不过眉，后不过颈肩；穿工作裤或肉色袜，裙子、衣服帽子不露出工作服外；不穿高跟鞋、响底鞋、拖鞋；不浓装艳抹,不涂指甲油；精神饱满，仪态端庄，站立、行走姿势优美，步态轻盈敏捷，符合护士礼仪要求；严格遵守护理人员职业道德和医院的规章制度；服务态度好.1、违反护士行为规范者处 50 元/次罚款;导致不良影响者按相关管理规定执行;2、因服务态度差或未尽岗位职责被投诉,经查证属实处 50 元/次罚款;被投诉到政府部门、消协、12345 热线，经调查属实的,处 100 元/次罚款；年内同一人 3 次以上（含 3 次）被投诉的，交院办公会处理；3、护士不服从轮科安排，按医院相关管理规定处理；（二)基础护理及危重病人护理:护士应根据患者的护理分级和医师制订的诊疗计划，为患者提供护理服务；落实分级护理；护理级别与病情相符；落实基础护理.1、每天用一次性床刷套湿式刷床，实行一人一刷套；及时更换床单位,被褥清洁干燥、无血迹、污迹； 病人离院后做好床单位的终未消毒。未进行晨间护理，查证属实者,每组处 50 元/每天罚款；病人睡湿床褥者处当班护士 50 元/次罚款;1 2、病区整洁、舒适、安静、安全；布局有序，统一陈设,室内床位和物品定位放置、摆放整齐、不得随意变动;桌上物品放置有序；柜内物品整齐，无变质食物及药物;食品物品分开放置；床下无污物，便器、脸盆摆放规范；室内定时通风换气，无臭味，呕吐物、排泄物及时处理；不合要求者处责任护士 10 元/次罚款；3、患者的个人卫生要做到“两短”“六洁”，即胡须、指（趾）甲短；头发、皮肤、口腔、会阴、衣服、被服清洁；危重患者、手术患者穿病员服；不合要求者,处责任护士 10 元/处罚款；4、危重患者做到五到床头：药、开水、护理、饮食、便器不靠陪人。不合要求者，处责任护士 10 元/处罚款；5、管道标识清楚；经常巡视病房，保持管道通畅，有预防脱管预案;管道护理不正确，发生管道脱出或阻塞者，处当班护士 10 元/次罚款；6、对高危患者有防坠床、防跌倒、防滑倒、压疮高危等相应警示标识和预防护理并发症及意外的措施;无预防护理并发症措施者，处 10 元/...
