前台人员回访内容及操作流程 适用范围：前台人员对客人进行回访 客人回访服务项目具体内容说明1）洗牙原理：气动声波震动洗牙，不会对牙釉质有所伤害。洁牙的目的：去除口腔内牙结石及菌斑，保持口气清新，维持口腔健康，预防牙周病。在洗牙的过程中由于医生要去除牙龈下的结石，所以您会感觉稍微有点酸的感觉，有时牙龈会有少量的出血（如有牙周或牙龈疾病），医生会对其上药治疗。洗牙后，恢复了牙齿原来的间隙，您会感觉牙有间隙，这是由于去除了牙石，是正常现象。洗牙后会稍有冷热不适感，一般一周左右恢复正常，要采用正确的刷牙方法，注意保持口腔卫生和自我菌斑控制。建议您餐后刷牙，使用牙线及每半年复查一次，检查牙齿的情况。2）拔牙拔牙的禁忌症：心脏病、肝炎活动期、糖尿病(血糖>8.8mmol/L)、高血压（收缩压大于140 毫米汞柱，舒张压大于90 毫米汞柱）、甲亢、肾炎、出血性疾病、怀孕、恶性肿瘤、急性炎性期、神经精神疾患、长期激素治疗、月经期。拔牙前宣教：我们建议您早餐或午餐后拔牙，这样不易发生低血糖，拔牙前一天有充足的休息，如拔阻生牙或复杂拔牙的话，拔牙后休息1-2 天。拔牙后宣教：拔牙后30 分钟把纱布去除。2 小时后可吃一些温凉的软一点的食物。24 小时内不刷牙，漱口，不要吐口水，不要吸吮伤口。出血不止，张口困难及时就医，1-2 天内不要剧烈运动。回家后吃2-3 天消炎药如伤口有缝线，5-7 天后来拆线，到时我们会提醒您及时随访，拔牙后2-3 个月进行牙齿修复治疗。3） 根管治疗根管治疗的注意点：告知病人如有打麻药，在麻药过后吃东西，治疗后会有胀痛感，那是正常现象，医生会开处方适当服用消炎止痛药。治疗期间用健侧咀嚼，不要吃过烫、过粘的东西。根管结束后由于组织失去活性，所以牙齿会变脆导致发黑或折裂，因此您最好做个烤瓷冠将牙齿保护起来。4） 美容修复 修复的目的：恢复牙齿正常形态、功能、使牙齿美观。修复后的注意点：刚戴完会有胀痛感，半天后症状会消失修复后不吃骨头、蟹脚、核桃等一些坚硬的食物，餐后使用牙线，不用牙签剔牙，注意口腔卫生，每半年定期检查如有不适，咬牙合痛等及时联系。5） 牙齿美白可以使牙齿增白美白之前，可以服用一定的止痛药片，预防酸痛。在美白的过程中，有时会有不同程度的酸痛，并因人而异。美白结束后，在1 个小时内，不要饮用任何东西。在一周内，不要饮用深颜色的饮品。次日，如酸痛加...
