产科优质护理服务与护内 容• 1. 优质护理服务概念及内容• 2. 如何做好优质护理？• 3. 我们存在的问题有哪些？• 4. 在以后工作中，我们应该做到？一. 优质护理服务• “ 优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上, 处处为病人着想, 一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意• 优质护理的内容• 入院护理• 建立良好的护患关系1 护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。• 2 备好床单元。护送至床前, 妥善安置, 并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。• 3 主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知辅助护士送第一壶开水到床前。• 4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。• 5 如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等。• 6 鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感• 晨间护理• 1 采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元。• 2 必要时协助患者洗漱, 喂食等。• 3 检查各管道固定情况，治疗完成情况。• 4 晨间交流：询问夜间睡眠, 疼痛, 通气等情况,了解肠功能恢复情况, 患者活动能力。• 晚间护理• 1 整理床单元，必要时予以更换。整理, 理顺各种管道, 健教. 对不能自理的患者进行口腔护理，睡前排便护理。• 2 对于术后疼痛的病人，应注意周围环境安静便于入睡。• 3 病重病危的病室保留廊灯，便于观察病人• 4 适当关小门窗，注意温差变化• 饮食护理• 1 根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。• 2 正常分娩后稍事休息，产妇即可进食容易消化的半流质饮食，喝红糖水或芝麻糖水，限制辛辣、刺激食品。• 3 剖宫产术后6 小时可以喝白开水、萝卜汤，禁食糖水。术后第一天早晨可吃白稀饭，中午可以喝鱼汤，晚上可吃面条或鸡蛋汤。以...
